Conditions Generales d'Utilisation

En utilisant DOCU.expert, vous acceptez les conditions generales suivantes. Veuillez les lire attentivement.

1Definitions

Aux fins des presentes Conditions Generales:

  • "Service": La plateforme DOCU.expert, y compris l'application web et de bureau.
  • "Utilisateur": Toute personne physique ou morale qui accede ou utilise le Service.
  • "Contenu": Documents, fichiers, requetes et toute information traitee via le Service.
  • "Licence": Le droit d'utilisation du Service acquis par abonnement.
  • "Expert": Un assistant IA configure avec des documents specifiques de l'Utilisateur.

2Acceptation des Conditions

En accedant ou en utilisant DOCU.expert, vous confirmez que:

  • Vous avez lu, compris et accepte ces Conditions Generales
  • Vous avez la capacite juridique de conclure un accord contraignant
  • Si vous agissez au nom d'une organisation, vous avez l'autorite pour l'engager
  • Vous avez l'age legal minimum dans votre juridiction (18 ans en Espagne)

Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne pouvez pas utiliser le Service.

3Description du Service

DOCU.expert fournit:

  • Creation d'assistants IA specialises dans les documents de l'Utilisateur
  • Traitement et analyse de documents (PDF, Word, audio, video)
  • Requetes en langage naturel sur le contenu traite
  • Acces aux sources de donnees publiques (BOE, EUR-Lex, etc.)
  • Application de bureau pour un traitement 100% local

Important: DOCU.expert ne fournit PAS de conseils juridiques, fiscaux, medicaux ou professionnels de quelque nature que ce soit. Les reponses generees sont informatives et doivent etre verifiees par des professionnels qualifies.

4Licences et Plans de Paiement

4.1. Types de Licence

  • Plan Gratuit: Acces limite a l'Expert BOE avec des restrictions de requetes quotidiennes.
  • Plan Starter: Pour une utilisation individuelle avec des fonctionnalites de base.
  • Plan Professionnel: Pour les professionnels avec des fonctionnalites avancees.
  • Plan Team: Pour les equipes et entreprises avec gestion centralisee.

4.2. Facturation

  • Les paiements sont effectues a l'avance (mensuel ou annuel)
  • Les prix n'incluent pas les taxes applicables (TVA)
  • Le renouvellement est automatique sauf annulation prealable
  • Les changements de prix seront notifies 30 jours a l'avance

4.3. Politique de Remboursement

Nous offrons une garantie de remboursement de 7 jours a compter du premier achat. Si vous n'etes pas satisfait, contactez support@docu.expert pour demander un remboursement complet, sans question.

5Utilisation Acceptable du Service

L'Utilisateur s'engage a:

  • Utiliser le Service uniquement a des fins legales et legitimes
  • Ne pas tenter d'acceder a des systemes ou donnees non autorises
  • Ne pas partager les identifiants d'acces avec des tiers
  • Ne pas proceder a l'ingenierie inverse du logiciel
  • Ne pas utiliser le Service pour concurrencer directement DOCU.expert
  • Respecter les limites d'utilisation de son plan d'abonnement

6Utilisations Interdites

Il est expressement interdit d'utiliser le Service pour:

  • Traiter du contenu illegal, diffamatoire ou violant les droits de tiers
  • Generer des informations fausses ou trompeuses (desinformation)
  • Activites frauduleuses ou usurpation d'identite
  • Distribution de logiciels malveillants ou de contenu malveillant
  • Harcelement, menaces ou intimidation d'autres personnes
  • Contourner les mesures de securite ou les restrictions du Service
  • Revendre ou redistribuer le Service sans autorisation

Le non-respect de ces interdictions peut entrainer la resiliation immediate du compte sans droit au remboursement.

7Propriete Intellectuelle

7.1. Contenu de l'Utilisateur

L'Utilisateur conserve tous les droits sur son Contenu. En utilisant le Service, l'Utilisateur accorde a DOCU.expert une licence limitee, non exclusive et revocable pour traiter ce Contenu uniquement dans le but de fournir le Service.

7.2. Propriete de DOCU.expert

DOCU.expert et ses concedants conservent tous les droits sur:

  • Le logiciel, le code source et les algorithmes
  • Marques commerciales, logos et elements de conception
  • Documentation et supports de formation
  • Ameliorations et developpements derives des retours utilisateurs

8Reutilisation des Informations du Secteur Public

Avertissement Juridique: Les Experts Publics de DOCU.expert utilisent des informations provenant de sources officielles du gouvernement espagnol, reutilisees conformement a la legislation en vigueur.

8.1. Cadre Juridique Applicable

La reutilisation des informations du secteur public dans DOCU.expert est effectuee en vertu de:

8.2. Sources Officielles Utilisees

Les informations affichees dans les Experts Publics proviennent exclusivement de:

8.3. Conditions d'Utilisation

Conformement aux conditions etablies par la licence de reutilisation du BOE:

  • Les informations sont fournies telles qu'elles ont ete publiees dans les sources officielles
  • La date de derniere mise a jour de chaque expert est indiquee
  • Des liens directs vers les sources officielles sont inclus pour verification
  • Les modifications, resumes ou interpretations sont identifies comme tels
  • Aucun parrainage officiel du gouvernement espagnol n'est suggere ni implique

8.4. Attribution des Sources

Les informations des Experts Publics sont attribuees selon les conditions de chaque source:

Source des donnees: Agence d'Etat Journal Officiel de l'Etat - https://www.boe.es"

Source des donnees: Agence d'Administration Fiscale de l'Etat - https://sede.agenciatributaria.gob.es"

8.5. Clause de Non-Responsabilite sur les Informations Publiques

Important: Les informations fournies par les Experts Publics sont a titre indicatif uniquement. Toute erreur ou omission peut provenir des sources originales ou de mises a jour en attente. Pour les decisions importantes, verifiez toujours les informations sur les portails officiels lies et consultez des professionnels qualifies.

  • Nous ne garantissons pas l'exactitude absolue des informations reutilisees
  • La reglementation peut avoir change depuis la derniere mise a jour indiquee
  • Les interpretations de l'IA sont indicatives, non contraignantes
  • La responsabilite finale de la verification des informations incombe a l'utilisateur

8.6. Mises a Jour

Chaque Expert Public indique clairement:

  • La date jusqu'a laquelle l'information est mise a jour
  • Liens vers les sources officielles ou verifier les mises a jour
  • Avertissements lorsque la reglementation citee peut avoir ete modifiee

9Limitation de Responsabilite

DANS LA MESURE MAXIMALE PERMISE PAR LA LOI:

  • Le Service est fourni "tel quel" sans garantie d'aucune sorte
  • ne garantit pas l'exactitude des reponses generees
  • Nous ne sommes pas responsables des decisions prises sur la base des reponses du Service
  • La responsabilite totale est limitee au montant paye au cours des 12 derniers mois
  • Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, accessoires ou consequents

Ces limitations n'affectent pas les droits qui ne peuvent etre exclus ou limites en vertu de la loi applicable.

10Authentification et Comptes Utilisateur

DocuExpert permet l'authentification via plusieurs fournisseurs OAuth pour plus de flexibilité et de commodité.

Fournisseurs OAuth pris en charge: Google, LinkedIn et autres fournisseurs que nous pourrions ajouter à l'avenir. Tous les fournisseurs OAuth sont gérés via notre serveur d'authentification Keycloak (auth.codelabs.studio).

Liaison de comptes: Si vous utilisez le même email avec différents fournisseurs OAuth (par exemple, [email protected] sur Google et LinkedIn), Keycloak lie automatiquement les deux fournisseurs au même compte utilisateur. Cela signifie que vous conserverez l'accès à vos données, experts et documents quel que soit le fournisseur que vous utilisez pour vous connecter.

Responsabilité de l'utilisateur: Vous êtes responsable de la sécurité des identifiants de vos fournisseurs OAuth. CODELABS.STUDIO ne stocke pas les mots de passe des fournisseurs OAuth, uniquement les jetons d'accès chiffrés qui sont automatiquement renouvelés.

11Stockage Local des Données

Almacenamiento Local: DocuExpert est une application de bureau qui stocke tous les documents et données localement sur votre appareil. Contrairement aux services cloud, les données traitées restent résidentes sur le disque dur de votre Mac à l'emplacement: ~/Library/Application Support/DocuExpert/

Cela signifie: (1) Vos documents ne quittent jamais votre appareil (confidentialité), (2) Vous travaillez entièrement hors ligne, (3) Les données persistent après la déconnexion, (4) L'entreprise ne peut pas révoquer l'accès aux données déjà téléchargées.

DocuExpert n'envoie PAS vos documents vers des serveurs externes. Tous les documents sont traités localement avec l'IA sur l'appareil. Pour l'authentification et la gestion de compte, nous envoyons: email, nom d'utilisateur (OAuth), ID de l'appareil, informations du plan d'abonnement et métriques d'utilisation agrégées (sans contenu de documents).

12Responsabilité des Données d'Entreprise

Responsabilidad del Usuario: L'UTILISATEUR EST SEUL RESPONSABLE de: (1) Obtenir l'autorisation de son entreprise avant d'indexer des documents d'entreprise confidentiels, (2) Respecter les politiques de sécurité de l'information de son organisation, (3) Utiliser uniquement sur des appareils autorisés (de préférence personnels), (4) Supprimer les données d'entreprise à la fin de sa relation de travail avec l'entreprise.

Prohibiciones: L'utilisateur NE DOIT PAS utiliser DocuExpert pour: extraire des informations confidentielles d'entreprise sans autorisation, indexer des documents protégés par des NDA sans permission explicite, transférer des secrets commerciaux vers des appareils personnels sans autorisation, contourner les politiques de sécurité d'entreprise (DLP, MDM, etc.), ou utiliser sur des appareils d'entreprise sans approbation du département IT.

CODELABS.STUDIO (développeur de DocuExpert): (1) N'est PAS responsable de l'utilisation abusive d'informations d'entreprise confidentielles par les utilisateurs, (2) NE PEUT PAS révoquer l'accès aux données déjà stockées localement sur les appareils des utilisateurs, (3) N'a AUCUN contrôle sur les documents que les utilisateurs indexent sur leurs appareils personnels, (4) N'est PAS responsable des violations de NDA, de secrets commerciaux ou de politiques d'entreprise par les utilisateurs.

L'utilisateur accepte que CODELABS.STUDIO ne sera pas responsable des réclamations, pertes, dommages ou coûts découlant de: l'utilisation non autorisée d'informations d'entreprise, les violations d'accords de confidentialité (NDA), le non-respect des politiques de sécurité d'entreprise, le transfert non autorisé de secrets commerciaux, ou toute utilisation de l'application qui viole les lois locales ou les contrats de travail. L'UTILISATEUR INDEMNISERA CODELABS.STUDIO contre toute réclamation découlant de son utilisation abusive de l'application.

Plan Enterprise: Pour les entreprises nécessitant une gestion centralisée et une sécurité d'entreprise, nous proposons un Plan Enterprise (prochainement) avec des fonctionnalités de sécurité telles que: Espaces de travail organisationnels (données sur serveur d'entreprise, pas sur l'appareil), contrôle administratif centralisé, révocation d'accès à distance, liste blanche d'appareils autorisés, journaux d'audit et prévention de perte de données (DLP). Contact: [email protected]

13Modifications des Conditions

Nous nous reservons le droit de modifier ces Conditions a tout moment. Les modifications seront communiquees par:

  • Notification par e-mail a l'adresse enregistree
  • Avis visible sur le site web
  • Notification dans l'application de bureau

L'utilisation continue du Service apres la notification constitue l'acceptation des nouvelles conditions. Si vous n'etes pas d'accord, vous pouvez annuler votre abonnement avant leur entree en vigueur.

14Loi Applicable et Juridiction

Ces Conditions sont regies par le droit espagnol. Tout litige sera soumis aux tribunaux de Malaga, Espagne, les parties renoncant a toute autre juridiction qui pourrait leur correspondre.

Pour les consommateurs residents de l'UE, cette clause n'affecte pas les droits qui leur sont accordes par la legislation de protection des consommateurs de leur pays de residence.

Avez-vous des questions?

Si vous avez des questions sur ces Conditions Generales, contactez-nous:

Derniere mise a jour: 8 janvier 2026