Conditions Générales d'Utilisation

Aux fins des présentes Conditions Générales:

• "Service": La plateforme DOCU.expert, y compris l'application web et de bureau.
• "Utilisateur": Toute personne physique ou morale qui accède ou utilise le Service.
• "Contenu": Documents, fichiers, requêtes et toute information traitée via le Service.
• "Licence": Le droit d'utilisation du Service acquis par abonnement.
• "Expert": Un assistant IA configure avec des documents spécifiques de l'Utilisateur.

En accédant ou en utilisant DOCU.expert, vous confirmez que:

• Vous avez lu, compris et accepte ces Conditions Générales
• Vous avez la capacité juridique de conclure un accord contraignant
• Si vous agissez au nom d'une organisation, vous avez l'autorité pour l'engager
• Vous avez l'âge légal minimum dans votre juridiction (18 ans en Espagne)

Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne pouvez pas utiliser le Service.

DOCU.expert fournit:

• Création d'assistants IA spécialisés dans les documents de l'Utilisateur
• Traitement et analyse de documents (PDF, Word, audio, vidéo)
• Requêtes en langage naturel sur le contenu traite
• Accès aux sources de données publiques (BOE, EUR-Lex, etc.)
• Application de bureau pour un traitement 100% local

4.1. Types de Licence

• Plan Gratuit: Accès limite à l'Expert BOE avec des restrictions de requêtes quotidiennes.
• Plan Starter: Pour une utilisation individuelle avec des fonctionnalités de base.
• Plan Professionnel: Pour les professionnels avec des fonctionnalités avancées.
• Plan Team: Pour les équipes et entreprises avec gestion centralisée.

4.2. Facturation

• Les paiements sont effectues à l'avance (mensuel ou annuel)
• Les prix n'incluent pas les taxes applicables (TVA)
• Le renouvellement est automatique sauf annulation préalable
• Les changements de prix seront notifies 30 jours à l'avance

4.3. Politique de Remboursement

Nous offrons une garantie de remboursement de 7 jours à compter du premier achat. Si vous n'êtes pas satisfait, contactez support@docu.expert pour demander un remboursement complet, sans question.

L'Utilisateur s'engage a:

• Utiliser le Service uniquement à des fins légales et légitimes
• Ne pas tenter d'accéder à des systèmes ou données non autorises
• Ne pas partager les identifiants d'accès avec des tiers
• Ne pas procéder à l'ingénierie inverse du logiciel
• Ne pas utiliser le Service pour concurrencer directement DOCU.expert
• Respecter les limites d'utilisation de son plan d'abonnement

7.1. Contenu de l'Utilisateur

L'Utilisateur conserve tous les droits sur son Contenu. En utilisant le Service, l'Utilisateur accorde à DOCU.expert une licence limitée, non exclusive et révocable pour traiter ce Contenu uniquement dans le but de fournir le Service.

7.2. Propriété de DOCU.expert

DOCU.expert et ses concédants conservent tous les droits sur:

• Le logiciel, le code source et les algorithmes
• Marques commerciales, logos et éléments de conception
• Documentation et supports de formation
• Améliorations et développements dérivés des retours utilisateurs

DANS LA MESURE MAXIMALE PERMISE PAR LA LOI:

• Le Service est fourni "tel quel" sans garantie d'aucune sorte
• ne garantit pas l'exactitude des réponses générées
• Nous ne sommes pas responsables des décisions prises sur la base des réponses du Service
• La responsabilité totale est limitée au montant paye au cours des 12 derniers mois
• Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, accessoires ou conséquents

Ces limitations n'affectent pas les droits qui ne peuvent être exclus ou limites en vertu de la loi applicable.

DocuExpert permet l'authentification via plusieurs fournisseurs OAuth pour plus de flexibilité et de commodité.

Fournisseurs OAuth pris en charge: Google, LinkedIn et autres fournisseurs que nous pourrions ajouter à l'avenir. Tous les fournisseurs OAuth sont gérés via notre serveur d'authentification Keycloak (auth.codelabs.studio).

Liaison de comptes: Si vous utilisez le même email avec différents fournisseurs OAuth (par exemple, [email protected] sur Google et LinkedIn), Keycloak lie automatiquement les deux fournisseurs au même compte utilisateur. Cela signifie que vous conserverez l'accès à vos données, experts et documents quel que soit le fournisseur que vous utilisez pour vous connecter.

Responsabilité de l'utilisateur: Vous êtes responsable de la sécurité des identifiants de vos fournisseurs OAuth. CODELABS.STUDIO ne stocke pas les mots de passe des fournisseurs OAuth, uniquement les jetons d'accès chiffrés qui sont automatiquement renouvelés.

Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions à tout moment. Les modifications seront communiquées par:

• Notification par e-mail à l'adresse enregistrée
• Avis visible sur le site web
• Notification dans l'application de bureau

L'utilisation continue du Service après la notification constitue l'acceptation des nouvelles conditions. Si vous n'êtes pas d'accord, vous pouvez annuler votre abonnement avant leur entrée en vigueur.

Les présentes conditions sont régies par le droit espagnol. Si vous contractez ou agissez en tant qu'entreprise ou professionnel, les parties se soumettent aux juridictions et tribunaux de Málaga (Espagne), avec renonciation expresse à tout autre for qui pourrait leur être applicable.

Si vous êtes un consommateur, les juridictions compétentes sont celles que détermine la réglementation impérative applicable (en général, celles de votre domicile) et, uniquement lorsque la loi le permet, celles de Málaga ; rien de ce qui précède ne limite les droits que vous reconnaît la législation sur la protection des consommateurs.