Política de Privacidad

Nuestro Compromiso Inquebrantable

Garantizamos por escrito y contractualmente que:

Tus documentos NUNCA se utilizan para entrenar modelos de IA

Tu informacion NUNCA se comparte con terceros

Ni siquiera nosotros podemos acceder al contenido de tus documentos

Los datos se procesan en memoria y se eliminan inmediatamente

No existe almacenamiento persistente de tu informacion

Como Funciona Técnicamente

Procesamiento de IA

Versión Desktop: Modelos de IA de código abierto que se ejecutan localmente en tu ordenador. Sin conexión a internet requerida.

Versión Cloud: Utilizamos Google Gemini para procesar consultas en la nube. Los datos se transmiten cifrados (TLS 1.3), se procesan en memoria y no se almacenan en servidores de Google ni se usan para entrenar modelos. Google actua como procesador de datos bajo contrato DPA conforme al RGPD.

Cifrado Extremo a Extremo

Toda comunicación entre tu dispositivo y nuestros servidores esta cifrada con TLS 1.3. Los documentos se cifran en transito y se procesan en memoria sin escribirse en disco.

Sin Telemetria de Contenido

No recopilamos métricas sobre el contenido de tus consultas. Solo registramos datos técnicos anónimos (tiempos de respuesta, errores) para mejorar el servicio, nunca el contenido de tus documentos.

Procesamiento Efimero

Los documentos que subes se procesan en memoria RAM y se eliminan inmediatamente después del análisis. No existe base de datos de documentos de usuarios. Cada sesion es completamente independiente.

Versión Desktop: Privacidad Absoluta

Para maxima seguridad, ofrecemos una versión de escritorio donde la información NUNCA sale de tu ordenador.

Como funciona la versión local?

1. Motor de IA Local

Se instala un motor de inteligencia artificial de código abierto directamente en tu ordenador. Este motor procesa todos los documentos de forma local, sin necesidad de conexión a internet.

2. Base de Datos Local

Los indices y embeddings de tus documentos se almacenan en una base de datos local (SQLite + vectores). Esta información permanece exclusivamente en tu disco duro.

3. Sin Conexion Requerida

Una vez instalado, el sistema funciona completamente offline. Puedes desconectar el cable de red y seguir trabajando con total normalidad.

4. Código Auditable

Todo el software que se instala es de código abierto. Puedes (o tu departamento de IT puede) auditar exactamente que hace cada componente.

Importante: En la versión local, ni siquiera DOCU.expert como empresa puede acceder a tu información. Los datos no salen de tu ordenador bajo ninguna circunstancia.

Modo Equipo: Colaboracion Privada

Para equipos y empresas, ofrecemos sincronización en red local manteniendo la privacidad total.

Sincronizacion en Red Local

Las instalaciones dentro de una misma red local pueden sincronizarse entre si. Cuando un usuario indexa un documento como "publico para el equipo", se replica automaticamente a los demas miembros.

Documentos privados: solo en tu equipo
Documentos de equipo: sincronizados en la red local
Sin servidores externos involucrados

Modos de Funcionamiento

Cada instalacion puede configurarse segun las necesidades:

Individual: Sin sincronización, maxima privacidad
Servidor + Cliente: Un equipo central, otros se conectan
P2P: Todos los equipos sincronizados entre si

Cumplimiento Normativo

RGPD y LOPDGDD

DOCU.expert cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).

Tus derechos

Derecho de acceso a tus datos personales
Derecho de rectificacion de datos inexactos
Derecho de supresion ("derecho al olvido")
Derecho a la portabilidad de datos
Derecho de oposicion al tratamiento

Datos que procesamos

Solo procesamos los datos estrictamente necesarios:

Cuenta: Email (para autenticación)
Facturacion: Datos fiscales (solo planes de pago)
Tecnicos: Logs de acceso anónimos

El contenido de tus documentos NO se almacena ni procesa de forma persistente.

Contacto DPO

Para ejercer tus derechos o consultas sobre privacidad:
privacidad@docu.expert