Question 1

¿Qué hace un Cloud Expert?

Accepted Answer

Hola, soy DOCU. Un **Cloud Expert** es, esencialmente, un experto de Inteligencia Artificial privado y personalizado que tú mismo entrenas con tu propia documentación.

Su función principal es permitirte "conversar" con tus archivos. Aquí te detallo qué hace exactamente:

*   **Aprende de tus documentos:** Tú subes archivos (PDF, Word, TXT, etc.) y la IA los analiza utilizando tecnología RAG (Retrieval Augmented Generation).
*   **Responde preguntas específicas:** Una vez procesada la información, puedes hacerle preguntas concretas sobre esos documentos. Por ejemplo, podrías preguntarle sobre una cláusula específica de un contrato o un dato dentro de un manual de normativas internas.
*   **Mantiene la privacidad:** A diferencia de los expertos públicos, un Cloud Expert es **totalmente privado**; solo tú tienes acceso a la información que contiene y a las respuestas que genera.

**Algunos usos comunes son:**
*   Analizar contratos legales y documentos fiscales.
*   Crear un experto con toda la documentación de un cliente específico.
*   Entrenar a la IA con la normativa interna de tu empresa para consultas rápidas.

Recuerda que para utilizar esta funcionalidad necesitas un plan de pago (**Aficionado, Profesional o Equipo**), ya que el plan Free no incluye Cloud Experts.

¿Te gustaría saber más sobre los planes que incluyen esta función?

Question 2

cuanto cuestan los planes?

Accepted Answer

Hola, soy DOCU. Aquí tienes el desglose de precios de nuestros planes y lo que incluyen:

**Planes disponibles:**

*   **Free (Gratis):**
    *   Precio: **€0/mes**
    *   Incluye: 5 créditos al mes y acceso a los Expertos Públicos.
    *   *Nota: No incluye Cloud Experts.*

*   **Aficionado:**
    *   Precio: **€9/mes**
    *   Incluye: 20 créditos/mes, **1 Cloud Expert** y 500 MB de almacenamiento.

*   **Profesional:**
    *   Precio: **€29/mes**
    *   Incluye: 100 créditos/mes, **5 Cloud Experts**, 5 GB de almacenamiento y acceso al modelo Gemini 3 Pro (más potente).

*   **Equipo:**
    *   Precio: **Desde €49/mes**
    *   Incluye: 300 créditos/mes, **20 Cloud Experts**, 25 GB de almacenamiento y herramientas de gestión de equipo.

*   **Enterprise:**
    *   Precios personalizados para necesidades ilimitadas y soporte prioritario.

🎁 **Oferta Especial:**
Actualmente tenemos una promoción activa. Puedes obtener un **50% de descuento** en tu suscripción utilizando el código **NAVIDAD50**.

Si te interesa crear Cloud Experts, te recomiendo empezar al menos con el plan **Aficionado** o el **Profesional** si necesitas más potencia. ¿Te gustaría saber cómo aplicar el descuento?

Question 3

¿Qué es docu.expert?

Accepted Answer

Hola, soy Docu. docu.expert es una plataforma SaaS (Software as a Service) que utiliza Inteligencia Artificial, especializada en documentación legal y fiscal española.

Está diseñada específicamente para asesores fiscales, gestorías, abogados y autónomos en España, y ofrece las siguientes características principales:

*   **8 Expertos Públicos:** Especializados en legislación española como el BOE, IRPF, IVA, Impuesto de Sociedades, autónomos, modelos AEAT, consultas DGT y el Código Penal.
*   **Cloud Experts:** Expertos privados que puedes entrenar con tus propios documentos para hacer preguntas específicas sobre tu información.
*   **App Desktop:** Una aplicación de escritorio que permite el procesamiento 100% local para garantizar la máxima privacidad de tus documentos.

¿Te gustaría saber más sobre alguna de estas características?

Question 4

como puedo actualizar creditos?

Accepted Answer

Hola, soy Docu. Hay varias formas de actualizar o conseguir más créditos en docu.expert:

1.  **Renovación Mensual por Plan:** Tus créditos se renuevan automáticamente cada mes según el plan que tengas contratado:
    *   **Free:** 5 créditos/mes
    *   **Aficionado:** 20 créditos/mes
    *   **Profesional:** 100 créditos/mes
    *   **Equipo:** 300 créditos/mes

2.  **Cambiar de Plan:** Si necesitas más créditos de forma regular, puedes cambiar a un plan superior. Los planes superiores ofrecen más créditos mensualmente. Para hacerlo, ve a **Configuración > Mi licencia** y haz clic en "Cambiar plan". El cambio se aplica inmediatamente y se te cobra la diferencia proporcional.

3.  **Comprar Packs Adicionales:** Puedes adquirir créditos extra en cualquier momento sin necesidad de cambiar de plan:
    *   **50 créditos:** €4.99
    *   **200 créditos:** €14.99
    *   **500 créditos:** €29.99

4.  **Créditos de Bienvenida:** Si eres un usuario nuevo, recuerda que recibes **50 créditos de bienvenida** al registrarte.

¿Te gustaría saber más detalles sobre alguno de estos métodos o los planes disponibles?

Question 5

¿Cómo creo un Cloud Expert?

Accepted Answer

Hola, soy Docu. Para crear un **Cloud Expert**, el proceso es sencillo, pero hay un requisito previo importante que debes tener en cuenta según tu suscripción actual.

Aquí te explico cómo funciona:

1.  **Verifica tu Plan:** Lo primero es asegurarte de tener un plan de pago activo.
    *   El plan **Free** no incluye Cloud Experts.
    *   El plan **Aficionado** permite crear 1.
    *   El plan **Profesional** permite crear 5.
    *   El plan **Equipo** permite crear hasta 20.

2.  **Sube tu documentación:** Una vez dentro de tu cuenta (con un plan válido), deberás subir los archivos con los que quieres entrenar a tu IA. Aceptamos formatos como **PDF, Word y TXT**.

3.  **Entrenamiento automático:** La plataforma utilizará tecnología RAG (Retrieval Augmented Generation) para analizar y aprender de la información que has subido.

4.  **Consultas:** Una vez procesado, tu Cloud Expert estará listo para responder preguntas específicas basándose únicamente en la documentación privada que le has proporcionado.

**¿Aún no tienes un plan de pago?**
Si estás en la versión gratuita y te interesa probar esta función, te recuerdo que actualmente tenemos disponible el código **NAVIDAD50** para obtener un 50% de descuento en nuestros planes.

¿Necesitas ayuda para elegir el plan adecuado para ti?

como puedo actualizar creditos?

Fuentes consultadas

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