Question 1

Cos'è DOCU.expert?

Accepted Answer

DOCU.expert è una piattaforma di intelligenza artificiale specializzata in documentazione legale e aziendale. Offriamo esperti IA che possono consultare, analizzare e rispondere a domande su documenti specifici (come il BOE) o sui tuoi documenti privati, garantendo sempre la massima privacy.

Question 2

Cos'è un Esperto ?

Accepted Answer

Un Esperto è un assistente IA specializzato in un insieme specifico di documenti. Ad esempio, l'Esperto BOE è addestrato esclusivamente con la Gazzetta Ufficiale dello Stato spagnola. Puoi creare Esperti Privati con i tuoi documenti (contratti, normative interne, ecc.).

Question 3

Ho bisogno di conoscenze tecniche per usare DOCU.expert?

Accepted Answer

No. La versione web funziona direttamente nel tuo browser senza installazione. La versione desktop ha un installer semplice che configura tutto automaticamente. Chiedi in linguaggio naturale e ottieni risposte chiare.

Question 4

I miei documenti sono al sicuro?

Accepted Answer

Assolutamente. Nella versione web, i documenti vengono elaborati in memoria e cancellati immediatamente dopo l'analisi. Nella versione desktop, tutte le informazioni rimangono sul tuo computer e non lo lasciano mai. Non usiamo i tuoi dati per addestrare modelli IA.

Question 5

Potete accedere ai miei documenti?

Accepted Answer

No. Nella versione desktop, è tecnicamente impossibile: il software gira localmente sul tuo computer senza connessione ai nostri server. Nella versione web, i documenti vengono elaborati in memoria senza archiviazione persistente e non abbiamo accesso al contenuto.

Question 6

I miei dati vengono usati per addestrare l'IA?

Accepted Answer

Mai. Questa è una differenza fondamentale con servizi come ChatGPT o Claude. Le tue query e i tuoi documenti non vengono usati per addestrare o migliorare i nostri modelli. Usiamo modelli open source pre-addestrati.

Question 7

Siete conformi al GDPR?

Accepted Answer

Sì. DOCU.expert è conforme al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e alla LOPDGDD spagnola. Elaboriamo solo i dati strettamente necessari e offriamo tutte le garanzie dei diritti ARCO.

Question 8

Quale tecnologia usate per garantire la privacy?

Accepted Answer

Usiamo modelli IA open source che girano su infrastruttura controllata. Nella versione desktop, il motore IA è installato localmente sul tuo computer. Non dipendiamo da servizi cloud di terze parti per elaborare i tuoi documenti sensibili.

Question 9

Cos'è l'Esperto BOE?

Accepted Answer

È il nostro primo Esperto pubblico, specializzato nella Gazzetta Ufficiale dello Stato spagnola. Ti permette di cercare nella legislazione, fare domande sulle normative spagnole e analizzare documenti del BOE usando l'intelligenza artificiale.

Question 10

L'Esperto BOE è gratuito?

Accepted Answer

Sì. L'Esperto BOE è disponibile gratuitamente per tutti gli utenti. Il nostro obiettivo è democratizzare l'accesso alle informazioni legali spagnole.

Question 11

Le informazioni dell'Esperto BOE sono ufficiali?

Accepted Answer

DOCU.expert è uno strumento non ufficiale. Sebbene le informazioni provengano dal BOE, dovresti sempre verificare con le fonti originali per uso professionale o legale. Il BOE ufficiale è boe.es.

Question 12

Cosa sono gli Esperti Privati?

Accepted Answer

Sono Esperti che crei con i tuoi documenti. Puoi caricare contratti, normative interne, fascicoli o qualsiasi documentazione, e il sistema creerà un assistente IA specializzato in quel contenuto.

Question 13

Come funziona l'indicizzazione dei documenti?

Accepted Answer

Quando carichi un documento, il sistema lo elabora e crea un indice semantico (embeddings). Questo permette all'IA di comprendere il contenuto e rispondere alle domande. Nella versione desktop, questo indice è memorizzato localmente.

Question 14

Posso scegliere quali documenti condividere con il mio team?

Accepted Answer

Sì. Quando indicizzi un documento, puoi scegliere se è privato (solo tu) o team (condiviso con altri utenti della tua licenza). I documenti privati non vengono mai sincronizzati.

Question 15

Posso eliminare i documenti indicizzati?

Accepted Answer

Sì. Puoi de-indicizzare qualsiasi documento in qualsiasi momento. Questo rimuove completamente l'indice e tutte le informazioni derivate dal documento.

Question 16

Qual è la differenza tra la versione web e desktop?

Accepted Answer

La versione web elabora i documenti sui nostri server europei sicuri. La versione desktop installa il motore IA sul tuo computer, quindi le informazioni non lasciano mai la tua macchina. La versione desktop offre la massima privacy.

Question 17

Quali sono i requisiti per la versione desktop?

Accepted Answer

Consigliamo: Windows 10/11 o macOS 12+, minimo 16GB RAM (32GB consigliati per documenti grandi), 20GB di spazio su disco, e opzionalmente una GPU compatibile per maggiore velocità.

Question 18

Posso usare la versione desktop senza internet?

Accepted Answer

Sì. Una volta installata, la versione desktop funziona completamente offline. Hai bisogno di internet solo per attivare inizialmente la licenza e per gli aggiornamenti opzionali.

Question 19

In quali lingue è disponibile?

Accepted Answer

Il software è disponibile in spagnolo e inglese. Durante l'installazione puoi scegliere la lingua, e successivamente puoi cambiarla dalle impostazioni.

Question 20

Come funziona la sincronizzazione del team?

Accepted Answer

Con una licenza team, più installazioni sulla stessa rete locale possono sincronizzarsi. I documenti contrassegnati come team vengono condivisi automaticamente tra i membri, mentre i documenti privati rimangono solo su ogni macchina.

Question 21

Come vengono identificati i team sulla rete?

Accepted Answer

Le installazioni con licenza team vengono scoperte automaticamente sulla rete locale. Ogni installazione ha un identificatore univoco collegato alla licenza, che consente una sincronizzazione sicura solo tra i membri autorizzati del team.

Question 22

Ho bisogno di un server centrale?

Accepted Answer

Non è obbligatorio. Puoi configurare le installazioni in modalità P2P (tutti sincronizzano con tutti) o designare una come server centrale. La modalità P2P è più resiliente; la modalità server offre maggiore controllo.

Question 23

Cosa succede se un membro del team indicizza un documento privato?

Accepted Answer

I documenti privati non vengono mai sincronizzati o condivisi. Ogni utente può scegliere quali documenti sono privati e quali sono documenti del team. Questa scelta può essere modificata successivamente.

Question 24

Quanto costa DOCU.expert?

Accepted Answer

Gli Esperti Pubblici (come l'Esperto BOE) sono gratuiti. Gli Esperti Privati e la versione desktop richiedono un abbonamento. Consulta la nostra pagina prezzi per vedere i piani attuali.

Question 25

C'è una garanzia di rimborso?

Accepted Answer

Sì. Offriamo una garanzia di rimborso di 7 giorni su tutti i piani a pagamento. Se non sei soddisfatto, ti rimborsiamo senza fare domande.

Question 26

Posso cancellare in qualsiasi momento?

Accepted Answer

Sì. Non c'è alcun impegno. Puoi cancellare il tuo abbonamento quando vuoi e continuerai ad avere accesso fino alla fine del periodo di fatturazione.

Question 27

Offrite sconti per freelance o piccoli studi?

Accepted Answer

Sì. Abbiamo prezzi speciali per professionisti autonomi e piccoli studi. Contattaci per maggiori informazioni.

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