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Termos e Condições de Utilização

Ao utilizar a DOCU.expert, aceita os seguintes termos e condições. Por favor, leia-os atentamente.

1Definições

Para efeitos destes Termos e Condições:

  • "Serviço": A plataforma DOCU.expert, incluindo a aplicação web e de ambiente de trabalho.
  • "Utilizador": Qualquer pessoa singular ou coletiva que acede ou utiliza o Serviço.
  • "Conteúdo": Documentos, ficheiros, consultas e qualquer informação processada através do Serviço.
  • "Licença": O direito de utilização do Serviço adquirido através de subscrição.
  • "Especialista": Um assistente de IA configurado com documentos específicos do Utilizador.

2Aceitação dos Termos

Ao aceder ou utilizar a DOCU.expert, confirma que:

  • Leu, compreendeu e aceitou estes Termos e Condições
  • Tem capacidade legal para celebrar um acordo vinculativo
  • Se atua em nome de uma organização, tem autoridade para a vincular
  • Cumpre a idade legal mínima na sua jurisdição (18 anos em Espanha)

Se não aceitar estes termos, não poderá utilizar o Serviço.

3Descrição do Serviço

DOCU.expert fornece:

  • Criação de assistentes de IA especializados em documentos do Utilizador
  • Processamento e análise de documentos (PDF, Word, áudio, video)
  • Consultas em linguagem natural sobre o conteúdo processado
  • Acesso a fontes de dados publicas (BOE, EUR-Lex, etc.)
  • Aplicação de ambiente de trabalho para processamento 100% local

Importante: DOCU.expert NÃO fornece aconselhamento jurídico, fiscal, médico ou profissional de qualquer tipo. As respostas geradas são informativas e devem ser verificadas por profissionais qualificados.

4Licenças e Planos de Pagamento

4.1. Tipos de Licença

  • Plano Gratuito: Acesso limitado ao Especialista do BOE com restrições de consultas diárias.
  • Plano Starter: Para uso individual com funcionalidades básicas.
  • Plano Professional: Para profissionais com funcionalidades avançadas.
  • Plano Team: Para equipas e empresas com gestão centralizada.

4.2. Faturação

  • Os pagamentos são efetuados antecipadamente (mensal ou anual)
  • Os preços não incluem impostos aplicáveis (IVA)
  • A renovação e automática salvo cancelamento prévio
  • As alterações de preço serão notificadas com 30 dias de antecedência

4.3. Política de Reembolso

Oferecemos garantia de reembolso de 7 dias a partir da primeira compra. Se não estiver satisfeito, contacte suporte@docu.expert para solicitar o reembolso total, sem perguntas.

5Utilização Aceitável do Serviço

O Utilizador compromete-se a:

  • Utilizar o Serviço apenas para fins legais e legítimos
  • Não tentar aceder a sistemas ou dados não autorizados
  • Não partilhar credenciais de acesso com terceiros
  • Não fazer engenharia reversa do software
  • Não utilizar o Serviço para competir diretamente com a DOCU.expert
  • Respeitar os limites de utilização do seu plano de subscrição

6Utilizações Proibidas

É expressamente proibido utilizar o Serviço para:

  • Processar conteúdo ilegal, difamatório ou que viole direitos de terceiros
  • Gerar informação falsa ou enganosa (desinformação)
  • Atividades fraudulentas ou roubo de identidade
  • Distribuição de malware ou conteúdo malicioso
  • Assedio, ameaças ou intimidação de outras pessoas
  • Contornar medidas de segurança ou restrições do Serviço
  • Revender ou redistribuir o Serviço sem autorização

O incumprimento destas proibições pode resultar na rescisão imediata da conta sem direito a reembolso.

7Propriedade Intelectual

7.1. Conteúdo do Utilizador

O Utilizador mantém todos os direitos sobre o seu Conteúdo. Ao utilizar o Serviço, o Utilizador concede a DOCU.expert uma licença limitada, não exclusiva e revogável para processar esse Conteúdo unicamente com o fim de fornecer o Serviço.

7.2. Propriedade da DOCU.expert

DOCU.expert e os seus licenciadores mantém todos os direitos sobre:

  • O software, código-fonte e algoritmos
  • Marcas comerciais, logotipos e elementos de design
  • Documentação e materiais de formação
  • Melhorias e desenvolvimentos derivados do feedback dos utilizadores

8Reutilização de Informação do Setor Público

Aviso Legal: Os Especialistas Públicos da DOCU.expert utilizam informação proveniente de fontes oficiais do Governo de Espanha, reutilizada em conformidade com a legislação em vigor.

8.1. Enquadramento Legal Aplicável

A reutilização de informação do setor público na DOCU.expert realiza-se ao abrigo de:

8.2. Fontes Oficiais Utilizadas

A informação apresentada nos Especialistas Públicos provém exclusivamente de:

8.3. Condições de Utilização

Em conformidade com as condições estabelecidas pela licença de reutilização do BOE:

  • A informação e fornecida tal como foi publicada nas fontes oficiais
  • É indicada a data da última atualização de cada especialista
  • São incluídos links diretos para as fontes oficiais para verificação
  • As modificações, resumos ou interpretações são identificados como tal
  • Não e sugerido nem implicado patrocínio oficial do Governo de Espanha

8.4. Atribuição de Fontes

A informação dos Especialistas Públicos é atribuída de acordo com as condições de cada fonte:

Fonte dos dados: Agência Estatal Diário Oficial do Estado - https://www.boe.es"

Fonte dos dados: Agência Estatal de Administração Tributária - https://sede.agenciatributaria.gob.es"

8.5. Exclusão de Responsabilidade sobre Informação Pública

Importante: A informação fornecida pelos Especialistas Públicos é de caráter meramente orientativo. Quaisquer erros ou omissões podem derivar das fontes originais ou de atualizações pendentes. Para decisões importantes, verifique sempre a informação nos portais oficiais ligados e consulte profissionais qualificados.

  • Não garantimos a exatidão absoluta da informação reutilizada
  • A regulamentação pode ter mudado desde a última atualização indicada
  • As interpretações da IA são orientativas, não vinculativas
  • A responsabilidade final de verificar a informação cabe ao utilizador

8.6. Atualizações

Cada Especialista Público indica claramente:

  • A data até à qual a informação está atualizada
  • Links para as fontes oficiais onde verificar atualizações
  • Avisos quando a regulamentação citada pode ter sido modificada

9Limitação de Responsabilidade

NA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LEI:

  • O Serviço é fornecido "tal como está" sem garantias de qualquer tipo
  • não garante a exatidão das respostas geradas
  • Não somos responsáveis por decisões tomadas com base nas respostas do Serviço
  • A responsabilidade total está limitada ao montante pago nos últimos 12 meses
  • Não somos responsáveis por danos indiretos, incidentais ou consequentes

Estas limitações não afetam os direitos que não podem ser excluídos ou limitados ao abrigo da lei aplicável.

10Autenticação e Contas de Utilizador

DocuExpert permite autenticação através de múltiplos fornecedores OAuth para maior flexibilidade e comodidade.

Fornecedores OAuth suportados: Google, LinkedIn e outros fornecedores que possamos adicionar no futuro. Todos os fornecedores OAuth são geridos através do nosso servidor de autenticação Keycloak (auth.codelabs.studio).

Vinculação de contas: Se usar o mesmo email em diferentes fornecedores OAuth (por exemplo, [email protected] no Google e LinkedIn), o Keycloak vincula automaticamente ambos os fornecedores à mesma conta de utilizador. Isto significa que manterá acesso aos seus dados, especialistas e documentos independentemente do fornecedor que use para iniciar sessão.

Responsabilidade do utilizador: É responsável por manter seguras as credenciais dos seus fornecedores OAuth. A CODELABS.STUDIO não armazena senhas de fornecedores OAuth, apenas tokens de acesso encriptados que são renovados automaticamente.

11Armazenamento Local de Dados

Almacenamiento Local: DocuExpert é uma aplicação de ambiente de trabalho que armazena todos os documentos e dados localmente no seu dispositivo. Ao contrário dos serviços na nuvem, os dados processados permanecem residentes no disco rígido do seu Mac na localização: ~/Library/Application Support/DocuExpert/

Isto significa: (1) Os seus documentos nunca saem do seu dispositivo (privacidade), (2) Funciona completamente offline, (3) Os dados persistem após terminar sessão, (4) A empresa não pode revogar acesso a dados já descarregados.

DocuExpert NÃO envia os seus documentos para servidores externos. Todos os documentos são processados localmente com IA no dispositivo. Para autenticação e gestão de conta, enviamos: email, nome de utilizador (OAuth), ID do dispositivo, informação do plano de subscrição e métricas de uso agregadas (sem conteúdo de documentos).

12Responsabilidade sobre Dados Corporativos

Responsabilidad del Usuario: O UTILIZADOR É O ÚNICO RESPONSÁVEL por: (1) Obter autorização da sua empresa antes de indexar documentos corporativos confidenciais, (2) Cumprir as políticas de segurança da informação da sua organização, (3) Usar apenas em dispositivos autorizados (preferencialmente de propriedade pessoal), (4) Eliminar dados corporativos ao finalizar a sua relação laboral com a empresa.

Prohibiciones: O utilizador NÃO DEVE usar DocuExpert para: extrair informação confidencial de empresas sem autorização, indexar documentos protegidos por NDAs sem permissão explícita, transferir segredos comerciais para dispositivos pessoais sem autorização, contornar políticas de segurança corporativas (DLP, MDM, etc.), ou usar em dispositivos corporativos sem aprovação do departamento de TI.

CODELABS.STUDIO (desenvolvedor de DocuExpert): (1) NÃO é responsável pelo uso indevido de informação corporativa confidencial por parte de utilizadores, (2) NÃO pode revocar acesso a dados já armazenados localmente em dispositivos de utilizadores, (3) NÃO tem controlo sobre que documentos os utilizadores indexam nos seus dispositivos pessoais, (4) NÃO é responsável por violações de NDAs, segredos comerciais ou políticas corporativas por parte de utilizadores.

O utilizador aceita que a CODELABS.STUDIO não será responsável por reclamações, perdas, danos ou custos derivados de: uso não autorizado de informação corporativa, violações de acordos de confidencialidade (NDAs), incumprimento de políticas de segurança corporativas, transferência não autorizada de segredos comerciais, ou qualquer uso da aplicação que viole leis locais ou contratos laborais. O UTILIZADOR INDEMNIZARÁ a CODELABS.STUDIO contra qualquer reclamação derivada do seu uso indevido da aplicação.

Plan Enterprise: Para empresas que requerem gestão centralizada e segurança corporativa, oferecemos um Plano Enterprise (proximamente) com características de segurança como: Workspaces organizacionais (dados em servidor corporativo, não em dispositivo), controlo administrativo centralizado, revogação remota de acesso, whitelist de dispositivos autorizados, audit logs e prevenção de perda de dados (DLP). Contacto: [email protected]

13Modificações dos Termos

Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos a qualquer momento. As modificações serão comunicadas através de:

  • Notificação por email para o endereço registado
  • Aviso destacado no site
  • Notificação na aplicação de ambiente de trabalho

A utilização continuada do Serviço após a notificação constitui aceitação dos novos termos. Se não concordar, pode cancelar a sua subscrição antes de entrarem em vigor.

14Lei Aplicável e Jurisdição

Estas condições regem-se pela lei espanhola. Se contrata ou atua como empresa ou profissional, as partes submetem-se aos Juízos e Tribunais de Málaga (Espanha), com renúncia expressa a qualquer outro foro que lhes possa corresponder.

Se é consumidor, são competentes os juízos e tribunais determinados pela norma imperativa aplicável (em geral, os do seu domicílio) e, apenas quando a lei o permita, os de Málaga; nada do que precede limita os direitos que a legislação de defesa do consumidor lhe reconhece.

Analisamos como o Serviço é utilizado para perceber o que falha e o que não explicamos bem. O que analisamos, com que base e como se opor está na Política de Privacidade; essa análise não implica decisões automatizadas com efeitos sobre si. Responsável: Codelabs Studio, S.L., PASAJE Federico García Lorca, 6, 3º E, 29130 Alhaurín de la Torre (Málaga), Espanha.

Tem perguntas?

Se tiver dúvidas sobre estes Termos e Condições, contacte-nos:

  • Titular: CODELABS STUDIO, S.L., NIF (CIF) B88708797, sede social em Pasaje Federico García Lorca, 6, 3º E, 29130 Alhaurín de la Torre (Málaga), Espanha, inscrita no Registro Mercantil de Málaga (conservatória do registo comercial de Málaga), folha MA-198508, inscrição 1.
  • Email: [email protected]

Última atualização: 31 de outubro de 2026

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