Politica de Privacidade

Na DOCU.expert, a privacidade nao e uma funcionalidade opcional. E a base de tudo o que fazemos.

O Nosso Compromisso Inabalavel

Garantimos por escrito e contratualmente que:

  • Os seus documentos NUNCA sao utilizados para treinar modelos de IA
  • As suas informacoes NUNCA sao partilhadas com terceiros
  • Nem nos podemos aceder ao conteudo dos seus documentos
  • Os dados sao processados em memoria e eliminados imediatamente
  • Nao existe armazenamento persistente das suas informacoes

Como Funciona Tecnicamente

Processamento de IA

Versao Desktop: Modelos de IA de codigo aberto executados localmente no seu computador. Sem necessidade de ligacao a Internet.

Versao Cloud: Utilizamos o Google Gemini para processar consultas na nuvem. Os dados sao transmitidos encriptados (TLS 1.3), processados em memoria e nao sao armazenados nos servidores da Google nem utilizados para treinar modelos. A Google atua como subcontratante ao abrigo de um contrato DPA em conformidade com o RGPD.

Encriptacao Ponta a Ponta

Toda a comunicacao entre o seu dispositivo e os nossos servidores e encriptada com TLS 1.3. Os documentos sao encriptados em transito e processados em memoria sem serem escritos no disco.

Sem Telemetria de Conteudo

Nao recolhemos metricas sobre o conteudo das suas consultas. Apenas registamos dados tecnicos anonimos (tempos de resposta, erros) para melhorar o servico, nunca o conteudo dos seus documentos.

Processamento Efemero

Os documentos que carrega sao processados em memoria RAM e eliminados imediatamente apos a analise. Nao existe base de dados de documentos de utilizadores. Cada sessao e completamente independente.

Versao Desktop: Privacidade Absoluta

Para maxima seguranca, oferecemos uma versao de ambiente de trabalho onde a informacao NUNCA sai do seu computador.

Como funciona a versao local?

1. Motor de IA Local

Um motor de inteligencia artificial de codigo aberto e instalado diretamente no seu computador. Este motor processa todos os documentos localmente, sem necessidade de ligacao a Internet.

2. Base de Dados Local

Os indices e embeddings dos seus documentos sao armazenados numa base de dados local (SQLite + vetores). Esta informacao permanece exclusivamente no seu disco rigido.

3. Sem Ligacao Necessaria

Uma vez instalado, o sistema funciona completamente offline. Pode desligar o cabo de rede e continuar a trabalhar normalmente.

4. Codigo Auditavel

Todo o software instalado e de codigo aberto. Voce (ou o seu departamento de TI) pode auditar exatamente o que cada componente faz.

Importante: Na versao local, nem mesmo a DOCU.expert como empresa pode aceder as suas informacoes. Os dados nao saem do seu computador sob nenhuma circunstancia.

Modo Equipa: Colaboracao Privada

Para equipas e empresas, oferecemos sincronizacao em rede local mantendo a privacidade total.

Sincronizacao em Rede Local

As instalacoes dentro da mesma rede local podem sincronizar-se entre si. Quando um utilizador indexa um documento como "publico para a equipa", ele replica-se automaticamente para os outros membros.

  • Documentos privados: apenas no seu computador
  • Documentos de equipa: sincronizados na rede local
  • Sem servidores externos envolvidos

Modos de Funcionamento

Cada instalacao pode ser configurada de acordo com as necessidades:

  • Individual: Sem sincronizacao, privacidade maxima
  • Servidor + Cliente: Um computador central, outros ligam-se
  • P2P: Todos os computadores sincronizados entre si

Conformidade Regulamentar

RGPD e LOPDGDD

A DOCU.expert cumpre o Regulamento Geral sobre a Protecao de Dados (RGPD) e a Lei Organica espanhola de Protecao de Dados e Garantia dos Direitos Digitais (LOPDGDD).

Os seus direitos

  • Direito de acesso aos seus dados pessoais
  • Direito de retificacao de dados inexatos
  • Direito ao apagamento ("direito a ser esquecido")
  • Direito a portabilidade dos dados
  • Direito de oposicao ao tratamento

Dados que processamos

Processamos apenas os dados estritamente necessarios:

  • Conta: Email (para autenticacao)
  • Faturacao: Dados fiscais (apenas planos pagos)
  • Tecnicos: Registos de acesso anonimos

O conteudo dos seus documentos NAO e armazenado nem processado de forma persistente.

Contacto EPD

Para exercer os seus direitos ou para questoes sobre privacidade:
privacidade@docu.expert

Ultima atualizacao: 6 de dezembro de 2025

Responsavel pelo tratamento: Jose Diaz Moreno

NIF: 53692147G

Contacto: [email protected]