Datenschutzrichtlinie

Unsere Unerschütterliche Verpflichtung

Wir garantieren schriftlich und vertraglich dass:

Ihre Dokumente werden NIEMALS zum Training von KI-Modellen verwendet

Ihre Informationen werden NIEMALS mit Dritten geteilt

Niemand im Team sieht Ihre Dokumente ein, um die Nutzung zu analysieren: Der interne Bericht zeigt nur Zahlen

In der Cloud-Version werden Ihre Dokumente gespeichert, bis Sie sie oder Ihr Konto löschen

In der Desktop-Version verlassen Ihre Dokumente Ihren Computer nicht

Wie Es Technisch Funktioniert

KI-Verarbeitung

Desktop-Version: Open-Source-KI-Modelle, die lokal auf Ihrem Computer ausgeführt werden. Keine Internetverbindung erforderlich.

Cloud-Version: Wir verwenden Google Gemini zur Verarbeitung von Anfragen in der Cloud. Die Daten werden verschlüsselt übertragen (TLS 1.3), im Arbeitsspeicher verarbeitet und weder auf Google-Servern gespeichert noch zum Training von Modellen verwendet. Google fungiert als Auftragsverarbeiter gemäß einem AVV-Vertrag nach DSGVO.

Ende-zu-Ende-Verschlüsselung

Die gesamte Kommunikation zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern ist mit TLS 1.3 verschlüsselt.

Keine Inhaltstelemetrie

Wir erheben keine Metriken über den Inhalt Ihrer Anfragen. Wir protokollieren nur anonyme technische Daten (Antwortzeiten, Fehler) zur Verbesserung des Dienstes, niemals den Inhalt Ihrer Dokumente.

Was in der Cloud gespeichert wird

Anfragen an Öffentliche Experten speichern keine Ihrer Dokumente. Dokumente, die Sie in einen Cloud-Experten hochladen, werden gespeichert, bis Sie sie oder Ihr Konto löschen. Einzelheiten finden Sie weiter unten.

Desktop-Version: Absolute Privatsphäre

Für maximale Sicherheit bieten wir eine Desktop-Version, bei der Informationen NIEMALS Ihren Computer verlassen.

Wie funktioniert die lokale Version?

1. Lokale KI-Engine

Eine Open-Source-Engine für künstliche Intelligenz wird direkt auf Ihrem Computer installiert. Diese Engine verarbeitet alle Dokumente lokal, ohne dass eine Internetverbindung erforderlich ist.

2. Lokale Datenbank

Die Indizes und Embeddings Ihrer Dokumente werden in einer lokalen Datenbank (SQLite + Vektoren) gespeichert. Diese Informationen verbleiben ausschließlich auf Ihrer Festplatte.

3. Keine Verbindung Erforderlich

Nach der Installation funktioniert das System vollständig offline. Sie können das Netzwerkkabel trennen und normal weiterarbeiten.

4. Auditierbarer Code

Die gesamte installierte Software ist Open Source. Sie (oder Ihre IT-Abteilung) können genau prüfen, was jede Komponente macht.

Wichtig: In der lokalen Version kann nicht einmal DOCU.expert als Unternehmen auf Ihre Informationen zugreifen. Daten verlassen Ihren Computer unter keinen Umständen.

Team-Modus: Private Zusammenarbeit

Für Teams und Unternehmen bieten wir lokale Netzwerksynchronisierung bei vollständiger Wahrung der Privatsphäre.

Lokale Netzwerksynchronisierung

Installationen innerhalb desselben lokalen Netzwerks können sich miteinander synchronisieren. Wenn ein Benutzer ein Dokument als "öffentlich für das Team" indexiert, wird es automatisch an andere Mitglieder repliziert.

Private Dokumente: nur auf Ihrem Gerät
Team-Dokumente: im lokalen Netzwerk synchronisiert
Keine externen Server beteiligt

Betriebsmodi

Jede Installation kann nach Bedarf konfiguriert werden:

Einzeln: Keine Synchronisierung, maximale Privatsphäre
Server + Client: Ein zentraler Rechner, andere verbinden sich
P2P: Alle Rechner miteinander synchronisiert

Regulatorische Compliance

DSGVO und LOPDGDD

DOCU.expert entspricht der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem spanischen Organgesetz zum Datenschutz und zur Gewährleistung digitaler Rechte (LOPDGDD).

Ihre Rechte

Recht auf Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten
Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten
Recht auf Löschung ("Recht auf Vergessenwerden")
Recht auf Datenübertragbarkeit
Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung

Daten, die wir verarbeiten

Wir verarbeiten nur streng notwendige Daten:

Konto: E-Mail (zur Authentifizierung)
Abrechnung: Steuerdaten (nur kostenpflichtige Plane)
Technisch: Anonyme Zugriffsprotokolle

In der Desktop-Version verlässt der Inhalt Ihrer Dokumente Ihren Computer nicht. In der Cloud-Version wird er wie unten beschrieben gespeichert.

Ihre Dokumente in der Cloud-Version. Wir wissen, dass es sich um sensible Inhalte handelt, deshalb hier genau, was geschieht. Wenn Sie ein Dokument in einen Experten hochladen, speichern wir die Originaldatei in Cloudflare R2 sowie Text, Fragmente und Indizes in unserer Datenbank, und Google Gemini verarbeitet sie, um sie zu indexieren und Ihre Fragen zu beantworten. Sie bleiben dort, bis Sie sie oder Ihr Konto in den Einstellungen löschen: Dann löschen wir Dateien, Text, Indizes und Ihre Unterhaltungen sofort, und was in Sicherungskopien verbleibt, verschwindet mit deren normalem Zyklus. Wir bewahren Ihre Rechnungen auf, weil das Gesetz es verlangt, sowie Rückmeldungen, die Sie uns geschickt haben. Die Dokumente sind nicht Ende-zu-Ende-verschlüsselt, sodass die Administratoren des Dienstes technisch darauf zugreifen könnten; zur Nutzungsanalyse tun wir das nicht. Der interne Bericht zu jedem Nutzer zeigt Zahlen (Experten, Dokumente, Aktionen pro Tag), niemals den Inhalt. Den Text einer Anfrage sehen wir nur, wenn Sie ihn uns schicken: in einem Gespräch mit dem Support oder wenn Sie eine Chat-Antwort bewerten, wobei Frage und Antwort gespeichert werden.

Anbieter von Sprachmodellen und internationale Datenübermittlungen. Der Chat-Assistent dieser Website läuft mit AgenteUno. Chatnachrichten werden von Cerebras Systems Inc. (USA) als Auftragsverarbeiter verarbeitet. Google LLC (Gemini, USA), die Anfragen in der Cloud verarbeitet, ist nach dem EU-US-Datenschutzrahmen (DPF) zertifiziert, sodass sich diese Übermittlung auf den Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission stützt; ihre Auftragsverarbeitungsbedingungen enthalten zudem die Standardvertragsklauseln. Cerebras Systems Inc. ist nicht in der DPF-Liste aufgeführt: Die Übermittlung an diesen Anbieter stützt sich auf die Standardvertragsklauseln (Durchführungsbeschluss (EU) 2021/914), die in den Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) aufgenommen sind. Wenn Sie den Sprachmodus des Assistenten nutzen, wird das Audio mit Google Gemini Live (Google LLC, DPF-zertifiziert) verarbeitet. Der Chat speichert nur eine Sitzungskennung im Session Storage Ihres Browsers, und seine Analyse wird nur aktiviert, wenn Sie Analyse-Cookies akzeptieren.

Wie wir die Nutzung von DocuExpert analysieren

Wir möchten verstehen, was nicht funktioniert und was wir nicht gut erklären. Dazu analysieren wir, wie der Dienst genutzt wird: die Navigation auf der Website, Anmeldungen, Aktivitätszahlen, Fragen an den Hilfeassistenten der Website und die Rückmeldungen, die Sie uns schicken. Ihre Dokumente und Ihre Anfragen an die Experten sind nicht Teil dieser Analyse: Davon verwenden wir nur Zahlen, niemals den Inhalt.

Analyse der Nutzung des Dienstes und Hilfe-E-Mails auf Grundlage dieser Aktivität: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, berechtigtes Interesse. Sie können per E-Mail an [email protected] widersprechen, ohne Begründung und ohne den Dienst zu verlieren, und diese E-Mails in den Einstellungen deaktivieren.
Heatmaps und Sitzungsaufzeichnung: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, Einwilligung im Cookie-Banner, die Sie jederzeit widerrufen können. Die Aufzeichnung verbirgt Text und Felder der Seite.
Keine automatisierten Entscheidungen: Diese Analyse führt zu keiner automatisierten Entscheidung mit rechtlicher Wirkung für Sie oder ähnlich erheblicher Beeinträchtigung. Sie ändert weder Ihren Preis noch Ihren Plan oder Ihren Zugang.
Verantwortlicher: Codelabs Studio, S.L., PASAJE Federico García Lorca, 6, 3º E, 29130 Alhaurín de la Torre (Málaga), Spanien.

DSB-Kontakt

Um Ihre Rechte auszuüben oder bei Datenschutzanfragen:
datenschutz@docu.expert

Datenschutzerklärung